Los comentarios de los clientes en las redes sociales no sirven para nada

‘Los comentarios de los clientes no sirven para nada, lo único que hacen es quejarse’… y se quedó tan ancho. Para espetar a continuación, mirando al director de operaciones de la cadena hotelera, ‘ordene retirar los cuestionaros de calidad de todos los hoteles’. Los allí presentes nos quedamos estupefactos, no dábamos crédito a lo que[…]

Posicionamiento natural SEO ¿Por qué en mi hotel?

El título de este post fue el mismo que elegí para mi ponencia en la última edición de Inmohotel 2012 celebrado en Madrid y donde compartí mesa redonda con Javier Delgado de Google o Alberto Calcerrada de Trivago, entre otros. El evento iba dirigido especialmente a hoteles y cadenas hoteleras y resultó de lo más[…]